Política de Reembolso
Política de Reembolso - Pink Bag
A Pink Bag, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, estabelece a seguinte política de reembolso para garantir a transparência e o respeito aos direitos dos nossos clientes.
1. Direito ao Reembolso:
Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar o reembolso do valor pago em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, desde que esteja dentro das condições estabelecidas por esta política.
2. Condições para Reembolso:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- Todos os acessórios e etiquetas originais devem estar intactos.
- O cliente deve apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
3. Procedimento para Solicitação de Reembolso:
O cliente deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do e-mail Atendimentopinkbag@gmail.com, informando:
- Número do pedido.
- Motivo da solicitação de reembolso.
- Fotos do produto, caso apresente defeito.
Após a análise das informações, forneceremos instruções para a devolução do produto e o processamento do reembolso.
4. Prazo para Resolução:
A Pink Bag se compromete a analisar e processar solicitações de reembolso no prazo máximo de 30 (trinta) dias, conforme previsto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
5. Forma de Reembolso:
O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Caso não seja possível, entraremos em contato para discutir alternativas.
6. Produtos com Defeito:
Se o produto apresentar defeito, o cliente pode optar pelo reembolso do valor pago.
7. Disposições Finais:
Esta política de reembolso está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o cliente leia atentamente esta política antes de efetuar uma compra.
Contato:
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do e-mail Atendimentopinkbag@gmail.com.
Ao realizar uma compra na Pink Bag, o cliente concorda com os termos desta política de reembolso.